Uniview NVR start niet op, boot loop logo scherm. Wat nu?

Wat te doen als je Uniview NVR blijft hangen op het UNV-logo?

Het is een vervelend scenario: je start je Uniview NVR op, maar het systeem komt niet verder dan het opstartscherm met het UNV-logo. Geen paniek, dit hoeft niet direct te betekenen dat het apparaat defect is. In veel gevallen is dit probleem op te lossen met een paar gerichte stappen.

Let op: Deze methode werkt voor de meeste situaties. Mocht het probleem na deze stappen aanhouden, neem dan contact op met support. 

Stap 1: Controleer het RUN-lampje

Kijk naar het 'RUN' indicatielampje op de voorzijde van de NVR. De status van dit lampje vertelt je veel over wat er achter de schermen gebeurt:

Knippert langzaam: De NVR is bezig met opstarten. Nog even geduld. 
Brandt constant: De NVR is volledig opgestart en in werking. 
Snel knipperen of afwijkend gedrag: Ga direct door naar de volgende stap.

Stap 2: Koppel camera's (en ander apparatuur dat is aangesloten) los

Soms veroorzaakt een defecte harde schijf of een storing in het netwerk dat het systeem vastloopt tijdens de initialisatie.

1.  Zet de NVR uit.
2.  Koppel alle harde schijven (HDD's) los (maak de SATA-kabels intern los).
3.  Koppel alle ethernetkabels los.
4.  Start de NVR nu zonder iets erop aangesloten te hebben op en kijk of hij nu wel door het logo-scherm heen komt.

Stap 3: Controleer de stroomvoorziening

Een instabiele voeding is een veelvoorkomende oorzaak van opstartproblemen.

• Controleer of je de juiste voedingskabel gebruikt voor jouw specifieke model.
  - Haal de stroom eraf en laat de NVR 5 tot 10 minuten rusten voordat je hem opnieuw opstart.
  - Cross test: Heb je een andere (werkende) adapter van hetzelfde type? Wissel deze om te testen of de originele adapter wellicht defect is, of meet deze door met een multimeter.

Stap 4: Herstel via een USB-flashdrive

Als de bovenstaande stappen niet werken, kun je proberen de firmware te herstellen via de USB-poort. 

Tip: Heb je de juiste firmware niet? Vraag het juiste "Program.bin" bestand op bij support of vind hem in deze lijst. 

De procedure:
1.  Formatteer een USB-stick naar FAT32.
2.  Maak op de USB-stick een map aan met de naam `recover` (kleine letters!).
3.  Plaats het bestand `Program.bin` in deze map. (Zorg dat je het gedownloade bestand eerst uitpakt als dit een .zip is).
4.  Plaats de USB-stick in de NVR.
5.  Herstart het apparaat. De NVR zal de firmware automatisch herkennen en de upgrade/herstelprocedure starten.

Hulp nodig?
Blijft de NVR ondanks deze stappen hangen op het logo? Dan is er mogelijk een hardwarematig defect. Neem contact op dan vinden we samen een oplossing!