FAQ's

Je kan met iDeal, Bancontact, PayPal, Klarna, Apple Pay, G-Pay, en nagenoeg elke creditcard afrekenen. Zakelijke klanten hebben de mogelijkheid op factuur te bestellen. We willen je vragen een mail te sturen als je daarvan gebruik wilt maken.

We maken tussen een aantal zaken onderscheid. Gaat het om een defect product? Voldoet het niet aan de verwachting? Of ben je simpelweg van gedachten veranderd? In bijna alle gevallen geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Bekijk ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

Wat doe je hier nog? Neem direct contact met ons op voor we je bestelling al ingepakt en verzonden hebben!

UMATECH is (nog) geen installateur. We leveren graag aan installateurs of kundige doe-het-zelvers. Veel van ons assortiment vereist enige technische kennis. Echter hebben we ook veel producten waar je met 4 schroeven klaar bent, zoals bijvoorbeeld smart home oplossingen.

Stuur dan graag een mail naar info@uma-tech.com. We zullen je vraag zo snel mogelijk proberen te beantwoorden. In uitzonderlijke gevallen moeten we de vraag doorzetten naar onze leverancier, en kan het soms langer duren voor je een antwoord krijgt.

UMATECH is actief op de Nederlandse, Belgische en Duitse markt. We leveren graag ook daarbuiten, echter moet hiervoor een losse offerte worden opgesteld. Neem contact op met wat je graag wil bestellen, en waarnaartoe, dan zorgen wij ervoor dat het in orde wordt gemaakt.

We werken samen met Sendcloud. Zodra je pakketje is ingescand bij het pakketpunt wordt je met elke stap op de hoogte gehouden.

Grote kans dat we jouw product niet op voorraad hadden en hebben moeten bestellen bij de leverancier. We geven de levertijden van elk product zo goed mogelijk van tevoren aan. Neem contact op om te kijken of er eventueel een mogelijkheid is voor een alternatief dat we wél in onze loods hebben liggen.